রেফারেন্স

yk75-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য গোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাআইনি যোগাযোগ
yk75 yk75-এর আইনি শর্তাবলি ও নীতিমালা
আইনি যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য অধিকার বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে সরাসরি আইনি প্রশ্ন পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার দরখাস্ত বা শর্তাবলি-সংক্রান্ত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান।
যোগাযোগ ফর্ম অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে সেটিংস থেকে 'আইনি অনুরোধ' ফর্ম পূরণ করুন — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস কেবল পরিষেবা চালু রাখার প্রয়োজনে রাখা হয়; বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়। সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগ-ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

শর্তাবলি, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্ন নিয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। নিচের উত্তরগুলো আপনার সাধারণ আইনি প্রশ্নের সরাসরি জবাব দেবে।

আমাদের পরিষেবায় প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে পরিষেবা ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে 'ওয়ালেট ইতিহাস' অংশে যান। সেখানে bKash, Nagad ও Rocket-এর প্রতিটি লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ দেখা যাবে।

সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে মূল পরিষেবা চলবে। সেটিংস থেকে আপনি পছন্দ অনুযায়ী কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।